О нас:
Мы онлайн магазин отделочных материалов из натурального камня, керамики и керамогранита. Продаем с доставкой до дверей покупателям из всех стран Европы. Наши клиенты говорят на 13 языках. Для повышения качества обслуживания ищем консультанта со знанием шведского языка.

О вас:

Если вы свободно говорите на шведском, обладаете гибким и рациональным мышлением, уравновешены и дружелюбны, самостоятельны и дисциплинированы, имеете опыт работы с клиентами и мечтаете об удаленной работе, то дайте нам знать.

Что нужно от вас:

• знание шведского языка не ниже С1
• опыт работы с клиентами от 1 года
• проактивность для предотвращения возможного недовольства клиента
• желание помочь клиенту решить его вопрос наилучшим образом для всех
• способность нести ответственность за доверенную Вам часть бизнеса
• компьютер с гарнитурой и скоростной интернет
• знание дополнительного иностранного языка, как и опыт работы с плиткой будут плюсом

Что даем мы:

• удаленный режим с графиком понедельник-пятница с 09:00 до 18:00 по Стокгольму
• стабильную зарплату с окладом 1500 евро + бонусы
• обучение специфике работы в компании (даем материалы, отвечаем на вопросы)
• дружелюбный коллектив
• корпоративы и выездные туры в Италию
• оплачиваемый отпуск
• возможность продвижения в компании на любую заинтересовавшую должность

Немного подробнее о работе:

Основная работа сводится к общению с клиентом на удобном ему языке и по удобному ему каналу (чат, E-mail, телефон). Включает в себя: консультацию по работе с сайтом, сбор и первичный анализ пожеланий, подбор материала по параметрам, обработку рекламаций на обоюдно выгодных условиях, отслеживание этапов обработки заказов в 1с. Дополнительно требуется помощь в переводе контента сайта. Обмен всей информацией между участниками команды осуществляется в режиме переписки на специализированной, но при этом интуитивно понятной CRM платформе.

Если заинтересованы, пожалуйста, заполните анкету.

Мы рассмотрим вашу кандидатуру и предоставим обратную связь в течение 7 дней. В случае положительного решения пригласим на онлайн-собеседование в чате.