ВАКАНСИИ / Специалист поддержки со знанием английского языка

Специалист поддержки со знанием английского языка (дистанционно)

от 1000 EUR
Вакансия в архиве

Вакансия закрыта. Вы можете ознакомиться с другими вакансиями:

Если вы любите общаться с людьми, выявлять их мотивы и желания, получаете интеллектуальное и эмоциональное удовольствие от решения сложных ситуаций и задач, сглаживания конфликтов, видя, как на глазах человек из обеспокоенного становится счастливым, то вам у нас будет комфортно и нескучно. Вы усовершенствуете свои навыки и станете экспертом в сфере клиентского обслуживания в соответствии с лучшими мировыми практиками

Для начала сотрудничества и поиска точек соприкосновения от вас потребуется:

  • свободное владение языком (не ниже С1) и полученное профильное филологическое/лингвистическое образование (не студент)
  • опыт работы с клиентами от 1 года (опыт работы переводчиком будет плюсом)
  • полное высшее образование (не студент)
  • «удочка» (компьютер, интернет, гарнитура)

Что будет занимать основную часть рабочего времени:

  • общение с клиентами на английском языке (в чате, по почте/телефону) — консультирование по продукту, помощь, прием пожеланий/замечаний относительно работы с сайтом
  • работа с заказами в 1С (научим)
  • забота о клиентах, требующих повышенного внимания (при возникновении жалоб/рекламаций)
  • переводы блогов для сайта и описаний коллекций плитки (что поможет глубже изучить лексику и важные детали, подчеркивающие экспертность знаний)

Надеемся, вам будут интересны:

  • стабильная зарплата от 1000 EUR евро + премии (что свыше начислятся в виде % от прибыли по обработанным заказам+ бонусы за положительные отзывы клиентов/подачу идей по развитию сайта/поиск багов)
  • корпоративы в Италии
  • ежедневное использование английского языка
  • работа на дому за счет удаленного режима и современных технологий
  • официальное сотрудничество и оплачиваемый отпуск
  • график на ваш выбор - с 09 до 18:00 по Лондону пн-пт либо с 09:00 до 18:00 Европе 5/7 (суббота и воскресение - рабочие дни, 2 дня выходных выбираете в будни)
  • развитие по желанию в любом понравившемся отделе компании

Решение о сотрудничестве принимается на основе анкеты, кейса и удаленного (в чате) собеседования